Prozess Management: Zielerreichung oder “Neujahrs-Effekt”?
Prozess Management: Zielerreichung oder “Neujahrs-Effekt”? PROZESS MANAGEMENT Anfangs Jahr ist alles möglich. Neue Vorsätze und Ziele werden gesteckt, die Motivation ist hoch und das Jahr ja noch lang. Doch wie wird sichergestellt, dass es eine Zielerreichung und kein «Neujahrs-Effekt» wird? Der «Neujahrs-Effekt» lässt sich oft auch im Fitnesscenter beobachten, wo Anfangs Jahr mehr Menschen vorzufinden […]
Künstliche Intelligenz gewinnbringend einsetzen dank einer griffigen KI-Journey
Künstliche Intelligenz gewinnbringend einsetzen dank einer griffigen KI-Journey FOKUSTHEMA Die steigende Bedeutung künstlicher Intelligenz (KI) im Finanzbereich eröffnet Unternehmen die Chance, Wettbewerbsvorteile zu erzielen Für eine erfolgreiche KI-Journey wird umfassendes Spezial-Knowhow aus unterschiedlichen Bereich benötigt. Wir kombinieren multi-disziplinäres Wissen mit über 25 Jahren Beratungserfahrung und bieten massgeschneiderte Lösungen für Ihre KI-Journey an: Die „KI Map“ […]
Marktanalyse zur Videoberatung bei Schweizer Versicherungen
Wie steht es um die Videoberatung bei den 20 führenden Schweizer Versicherungen? Marktanalyse Es gibt durchgängig Luft nach oben bei der Videoberatung und den vor- und nachgelagerten Prozessen. Dennoch lassen sich Vorreiter unter den Versicherern ausmachen. In den Monaten September und Oktober 2023 haben wir eine umfassende Marktanalyse zur Videoberatung bei den führenden 20 Schweizer […]
5 Gründe pro Videoberatung: Multi-Experience Puzzleteil
5 Gründe pro Videoberatung: Multi-Experience Puzzleteil FOKUSTHEMA Der Omni-Channel-Ansatz im Versicherungs- und Bankvertrieb: Videoberatung als wichtiges Puzzleteil für eine nahtlose Multi-Experience-Erfahrung Heutzutage ist es essenziell, eine durchgängige und individuelle Kundenerfahrung über verschiedene Vertriebs- und Kommunikationskanäle hinweg zu ermöglichen. Ein griffiges Omni-Channel-Konzept erlaubt Versicherungen und Banken, dieser Herausforderung gerecht zu werden und der Kundschaft einen einheitlichen […]
5 Gründe pro Videoberatung: Steigerung der Effizienz und Qualität des Beratungsprozesses
5 Gründe pro Videoberatung: Steigerung Effizienz und Qualität FOKUSTHEMA Profitieren Sie von einer Effizienz- und Qualitätssteigerung im Vertrieb dank Videoberatung! Entdecken Sie die Revolution der Videoberatung! In diesem Artikel erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Prozesse effizienter gestalten und das Beratungserlebnis für Ihre Kundschaft optimieren können. 1. Interaktives Kundenerlebnis schaffen Durch die Nutzung der Videoberatung entstehen […]
5 Gründe pro Videoberatung: Competitive Edge
5 Gründe Pro Videoberatung: Competitive Edge FOKUSTHEMA Wettbewerbsvorteil in der Versicherungsbranche durch systematische Optimierung der Videoberatungskompetenzen Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und verbessern Sie Ihre Abschlussquoten im digitalen Vertrieb durch die Professionalisierung Ihrer Videoberatungskompetenz. Erfahren Sie in diesem Artikel, was es dafür braucht. Die Corona-Pandemie hat die Geschäftswelt auf den Kopf gestellt. Viele Unternehmen […]
DSGVO mit „Swiss-Finish“: Was Unternehmen über das revidierte Datenschutzgesetz wissen müssen
DSGVO mit “Swiss-Finish”: Was Unternehmen über das revidierte Datenschutzgesetz wissen müssen WAS SIE JETZT WISSEN MÜSSEN Die wichtigsten Neuerungen zum revidierten DSG auf einen Blick Mit der Verabschiedung des revidierten Datenschutzgesetzes (rDSG) durch die Parlamente im September 2020 ist das Gesetzgebungsverfahren abgeschlossen und das revidierte Datenschutzgesetz tritt per 1. September 2023 ohne Übergangsfrist in Kraft. […]
Revision FINMA RS Operationelle Risiken Banken: Die wichtigsten Neuerungen.
Revision FINMA RS Operationelle Risiken Banken: Die wichtigsten Neuerungen. Aktuelles Close the gap Am 13. Dezember 2022 hat die FINMA das Rundschreiben RS 2023/01 Operationelle Risiken und Resilienz Banken publiziert. Es tritt per 1. Januar 2024 in Kraft und löst das bisherige RS 2008/21 ab. Mit RS 2023/01 werden auch die bestehenden Anforderungen Principles for […]
Cyber Resilienz für den europäischen Finanzmarkt
Cyber Resilienz für den europäischen Finanzmarkt DIGITAL FINANCE PACKAGE Wettbewerbsfähigkeit und Innovation für den EU Finanzsektor Der Digital Operational Resilience Act oder kurz DORA sieht die Einführung eines umfassenden Rechtsrahmens auf EU-Ebene vor. Der aktuelle Entwurf der geplanten EU-Verordnung „über die Betriebsstabilität digitaler Systeme des Finanzsektors“ enthält Anforderungen in Bezug auf das IKT-Risikomanagement, die Klassifizierung […]
