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Banking digital gelebt – für Banken und Kunden

Wir unterstützen unsere Kunden mit unserer Expertise innerhalb von unseren sechs Kompetenzfeldern in ausgewählten und aktuellen Themengebieten.

Mit unseren innovativen Lösungen zu Prozessen, Produkten und Services ermöglichen wir, dass Kundenbedürfnisse – wie ein hervorragendes und jederzeit verfügbares Angebot – genauso abgedeckt werden, wie die Perspektive von Banken mit Fokus auf Sales, Kundenzufriedenheit und effiziente Systemlandschaften.

Multi-Experience & Kanalsteuerung

Kanalübergreifende Kundenführung (In- und Outbound Mgmt.) entlang der Client Journey für eine nahtlose, transparente Verarbeitung der Kundenanfragen und Kundenaufträgen.

Self-Service & Client Lifecycle

Konzepte eines umfangreichen digitalen Self-Service Portfolios für zentrale Datenpflege und selbständiges Initiieren oder Durchführen von Prozessen rund um die Uhr.

Digital Interaction

„Virtuelle Bankfiliale“ als zentrale Kundenschnittstelle für verschiedene Kundenbedürfnisse sowie Anfragen. Moderne und interaktive Kollaboration zwischen Berater und Kunde.

Digitales Onboarding

Vollständig digitalisiertes Onboarding mit integrierter Identifikation, tiefen Onboarding Zeiten, hohem Grad an Straight-Through Eröffnungen und maximaler Conversion Rate.

CRM & Beratung

Gestaltung eines holistischen, digitalen Beratungsansatzes verknüpft mit intelli-gentem CRM bildet die nachhaltige Grundlage für Beratungen im Bereich Anlegen, Finanzieren und Vorsorge.

Digitales Anlegen

Konzeption digitaler Anlageberatungs-lösungen für zugeschnittene Benutzer-erlebnisse sowie zukunftsorientierte Angebote wie Themeninvestments und interaktive Simulationen.

Digitale Kredite & Hypotheken

Automatisierung und Digitalisierung komplexer Prüfungs-/Abwicklungsprozesse zur effektiven Bereitstellung eines breiten Angebots an Kreditlösungen über den Kundenlebenszyklus.

Digitale Vorsorge

Holistische Übersicht der aktuellen Vorsorgesituation und visualisierte Simulationen im Risikofall und im Alter. Digitales Angebot vereinfacht den Zugang zur Vorsorgedienstleistungen.

Unser Fokus in der Beratung & Umsetzung

Wir unterstützen Sie in folgenden Kern-Disziplinen:

Ausgewählte Projektreferenzen

Success Stories

Services

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